商標局商標咨詢電話語音平臺系統上線

2018-08-09 來源:中國知識產權報
編者按:8月1日,國家知識產權局商標局的商標咨詢電話語音平臺系統正式上線。據悉,此次上線的商標咨詢電話語音平臺系統可實現一號對外、一站服務,力求通過語音咨詢與人工咨詢相結合、常規業務人工咨詢與具體業務人工咨詢相結合的形式,滿足多樣化咨詢需求,提升公眾滿意度。

8月1日,國家知識產權局商標局的商標咨詢電話語音平臺系統正式上線,新咨詢電話號碼同步啟用。

據了解,該系統是為了貫徹落實國務院“放管服”改革要求,深入推進商標注冊便利化改革,切實解決公眾反映的咨詢電話撥打難的問題。據商標局有關負責人介紹,此次上線的商標咨詢電話語音平臺系統可實現一號對外、一站服務,力求通過語音咨詢與人工咨詢相結合、常規業務人工咨詢與具體業務人工咨詢相結合的形式,滿足多樣化咨詢需求,提升公眾滿意度。

自8月1日起,商標局的商標咨詢電話語音平臺電話號碼010-63218500正式啟用,原業務咨詢電話63218422、63218423、63256488自9月1日起停用,統一使用新平臺電話號碼。(王國浩)


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